VĂN HÓA TỔ CHỨC SAIGON PHATTHINH CREDIT RATING

“Trong tất cả những gì bạn tích lũy, hãy tích lũy sự hiểu biết”

SỨ MỆNH

Tổ chức PTR là đối tác tin cậy khơi thông dòng vốn đầu tư phát triển cho mọi tổ chức, doanh nghiệp, và là người bạn đồng hành cùng với các nhà đầu tư. Chúng tôi cam kết cùng chung sức hành động vì lợi ích quốc gia, cộng đồng xã hội và khát vọng lớn lao – kiến tạo tương lai một nước Việt Nam phát triển thịnh vượng.

TẦM NHÌN

Phấn đấu trở thành một tổ chức định chế Xếp hạng tín nhiệm thương hiệu quốc gia hàng đầu Việt Nam và có vị thế ở khu vực Châu Á.

HỆ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

  • Con người phù hợp với nền văn hóa là tài sản quý giá nhất và là cội nguồn sức mạnh phát triển của tổ chức.
  • Đề cao các giá trị con người, trao cơ hội phát triển thăng tiến, dựa trên sự tâm huyết, năng lực và thành tích cống hiến của từng cá nhân. Tôn vinh những cá nhân xuất sắc. Xác lập nền văn hóa thu hút nhân tài.
  • Cộng đồng trách nhiệm tập thể, chia sẻ tầm nhìn, sứ mệnh và thách thức, và chia sẻ thành công.
  • Không ngừng phấn đấu học hỏi, nghiên cứu sáng tạo và đổi mới nhằm liên tục nâng tầm tiêu chuẩn chất lượng chuyên môn phân tích đánh giá xếp hạng tín nhiệm; theo đuổi các giá trị và mục tiêu cao cả.
  • Cam kết tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc hoạt động phù hợp với giá trị chuẩn mực, của các tổ chức định chế xếp hạng tín nhiệm quốc tế, về tính độc lập và khách quan, chính trực và minh bạch; và đạo đức nghề nghiệp trên mọi phương diện hoạt động.
  • Tổ chức PTR đảm bảo chuẩn mực chất lượng xếp hạng tín nhiệm cho các tổ chức, doanh nghiệp trên thị trường. Trong mọi thời điểm, mọi đối tượng khách hàng, chúng ta luôn cam kết đảm bảo tuân thủ quy định của Pháp luật và nguyên tắc hoạt động kinh doanh.

TRIẾT LÝ PHÁT TRIỂN

PTR đặt lợi ích của các tổ chức khách hàng, cộng đồng nhà đầu tư và trách nhiệm với sự phát triển nền kinh tế Quốc gia vào lợi ích của tổ chức.

NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

  1. Quản trị Tổ chức hiện đại.
  2. Nguồn nhân lực chuyên môn chất lượng cao.
  3. Hệ thống Quy trình Nghiệp vụ phù hợp với chuẩn mực chuyên môn của các định chế Xếp hạng tín nhiệm quốc tế (Big Three CRAs).
  4. Hệ thống Kiểm soát nội bộ chặt chẽ, hiệu quả.
  5. Nền tảng Văn hóa Tổ chức thu hút nhân tài.

NỀN TẢNG VĂN HÓA TỔ CHỨC

Nền Văn hóa tổ chức hướng tới các mục tiêu

  1. Kiến tạo một nền văn hóa tổ chức – thu hút nhân tài.
  2. Tổ chức chúng ta đặt yếu tố con người lên hàng đầu.
  3. Nền Văn hóa đoàn kết và khuyến khích mọi thành viên tham gia.
  4. Thực hiện chính sách trao quyền tự chủ, với tâm thế làm chủ của mọi thành viên; khuyến khích và tổ chức phân quyền lãnh đạo cho đội ngũ nhân sự quản lý các cấp.
  5. Đề cao lòng tự trọng, phát huy tinh thần trách nhiệm toàn diện, thượng tôn kỹ cương, kỹ luật trong mỗi cá nhân và cộng đồng trách nhiệm cùng nhau kiến tạo một môi trường đáng để làm việc cho các thành viên.
  6. Trở thành một tổ chức học hỏi tiến bộ, đổi mới và sáng tạo không ngừng.
  7. Nền văn hóa và các Giá trị cốt lõi của tổ chức không bao giờ thay đổi.
  8. Chất lượng Quản trị tổ chức và đội ngũ nhân sự, có trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và kinh nghiệm làm việc đạt tiêu chuẩn Quốc tế.
  9. Tổ chức hoạt động có mục đích và luôn nỗ lực phấn đấu hoàn thành Sứ mệnh cao cả.

Trách nhiệm và chia sẻ

  • Toàn thể Cổ đông, Hội đồng Quản trị, Ban Lãnh đạo và đội ngũ nhân sự đồng tâm hướng về Tầm nhìn, Sứ mệnh và Hệ giá trị tổ chức, cộng đồng trách nhiệm, chia sẻ thách thức và chia sẻ thành công.
  • Các chuyên gia, chuyên viên tài năng, đầy tâm huyết và hoài bão của Tổ chức PTR, đừng chỉ nói cho chúng tôi biết Tổ chức của chúng ta đang gặp vấn đề gì. Hãy dám mạo hiểm dấn thân, cùng đồng lòng tiến về phía trước và tạo nên điều khác biệt. Hãy tận dụng mọi khả năng sáng tạo của mình để cố gắng đưa Tổ chức đến bến thành công.
  • Mọi thành viên cần phải thấu hiểu và có bổn phận thực hiện các giá trị của nền văn hóa Tổ chức chúng ta; và trở thành đại sứ của nền văn hóa này.

Tôn chỉ hoạt động của Tổ chức

  • Độc lập – Khách quan – Chính trực – Minh bạch; và đề cao Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
  • Là nguyên tắc hoạt động cốt lõi, giá trị tư tưởng của Tổ chức không thay đổi theo thời gian. Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức nghề nghiệp làm nền tảng cho mọi hoạt động của tổ chức.
  • Cam kết xây dựng chữ tín và sự minh bạch trong tổ chức. Chúng ta thấu hiểu rằng, một phần quan trọng trong văn hóa Tổ chức là, phải đặt mình vào vị trí của Khách hàng.
    Chúng ta hãy dành nhiều thời gian lắng nghe sự phản hồi từ đối tác và khách hàng, để không ngừng nâng cao khả năng gia tăng giá trị sản phẩm dịch vụ đem đến cho khách hàng.

Chuẩn mực chất lượng dịch vụ

  • Tổ chức PTR cam kết không ngừng phấn đấu nâng cao tiêu chuẩn phân tích và chất lượng đánh giá xếp hạng tín nhiệm, để thực sự trở thành đối tác đồng hành và tin cậy cho mọi tổ chức, doanh nghiệp và nhà đầu tư trên thị trường.

Học hỏi, đổi mới và sáng tạo không ngừng

  • Học hỏi, sáng tạo và đổi mới không ngừng làm cơ sở định hướng hoạt động cho mọi cá nhân, nhằm tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho Tổ chức.
  • Chúng ta không thể đi theo lối mòn của quá khứ, chúng ta phải liên kết những di sản của quá khứ với thời đại mới, cấp độ cải tiến mới và tiếp cận giải quyết vấn đề với tư duy phát triển mới; và luôn luôn ở tâm thế làm mới bản thân mình.
  • Phấn đấu trở thành Tổ chức định chế xếp hạng tín nhiệm, mang tầm quản lý tổ chức và con người phải có tài năng tiêu chuẩn toàn cầu.

Đoàn kết thân ái

  • Tổ chức kỳ vọng mọi thành viên luôn hướng đến các giá trị chung về chính trực và sự khiêm tốn, đối xử với người khác bằng sự tôn trọng và lòng vị tha, chủ động chia sẻ kiến thức và tập trung vào việc tạo ra giá trị to lớn, lâu dài.
  • Chúng ta kiên trì thực hiện chính sách tuyển dụng nhân sự thận trọng. Tiêu chí đánh giá tuyển chọn nhân viên, dựa trên sự kết hợp về thái độ làm việc, khả năng chuyên môn và kinh nghiệm.
  • Không thể nói hết được ý nghĩa to lớn của việc tuyển dụng đúng người. Khi tuyển dụng, nếu buộc phải lựa chọn giữa đạo đức và tài năng, chúng ta hãy chọn đạo đức. Những người có tài mà không có đức sẽ gây ra nhiều thiệt hại hơn cho những người có đạo đức nhưng ít tài năng hơn, họ sẽ xua đuổi những người tốt và phá hủy Tổ chức chúng ta.
  • Gắn kết ý chí và hành động vì mục tiêu chung. Tôn trọng, chân thành và hỗ trợ đồng nghiệp, chia sẻ thông tin, kiến thức và kinh nghiệm cùng nhau hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Hợp tác chân thành và tin cậy với đối tác và khách hàng.

Đề cao giá trị con người, tôn vinh cá nhân xuất sắc

  • Chìa khóa thành công của tổ chức là năng lực làm việc của từng cá nhân và tập thể.
  • Tôn vinh những cá nhân, tổ chức đạt được những thành tựu xuất sắc và có nhiều đóng góp tích cực cho Tổ chức.
  • Đề cao ba nguyên tắc căn bản: tôn trọng hiền tài, học hỏi tiến bộ không ngừng và sự chính trực.
  • Ba động lực thúc đẩy sự nhiệt tình và cam kết của nhân viên, gồm có Phần thưởng (Reward), sự Công nhận (Recognition) và sự Củng cố (Reinforcement).
  • Bốn cấp độ hiệu suất làm việc và ghi nhận tri ân sự đóng góp của nhân viên cho tổ chức: Hiệu suất trung bình, hiệu suất khá, hiệu suất tuyệt vời và hiệu suất vô cùng tuyệt vời.

Dũng khí của chúng ta

  • Thông điệp dành cho mọi thành viên trong tổ chức là đừng bao giờ chúng ta bỏ cuộc. Ngay cả khi khó khăn nhất, hãy tin vào bản thân, tự tin vào khả năng của mình và tin rằng bạn có thể giành chiến thắng cho gia đình, doanh nghiệp và Tổ quốc chúng ta.
  • Nhưng bạn phải biết thưởng thức cuộc chiến – bạn phải tận hưởng việc đi làm mỗi ngày và chiến đấu cho những gì bạn tin tưởng, và cho những người bạn tin tưởng.
  • Nếu bạn làm được những điều đó, nếu bạn tiếp tục tiến lên, mỗi chiến thắng trên đường đi sẽ dẫn bạn đến chiến thắng khác, cùng với thời cơ và cơ hội đột phá khác.
  • Bằng cách tạo đà, thúc đẩy, không bao giờ lùi bước và không để người khác đặt ra giới hạn cho bản thân, bạn sẽ tiến gần tới mục tiêu hơn và đến được đích.
  • Hãy nghĩ tới một tương lai xa nhất, rộng nhất cho cuộc đời của mình, bởi vì bạn sẽ trở thành những điều mà bạn tin tưởng.

Chính trực

  • Chính trực, cam kết, và giữ vững đạo đức nghề nghiệp.
  • Chính trực là trung thực và sẵn sàng thực hiện các cam kết về tôn chỉ hoạt động, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và sự trung thành cống hiến cho tổ chức.

Minh bạch

  • Chúng ta đang đứng giữa quá trình chuyển dịch lớn lao, trong đó khách hàng đang nắm sức mạnh to lớn nhờ tính minh bạch và truyền miệng. Trước đây, nếu bạn làm khách hàng hài lòng, họ sẽ giới thiệu cho vài người khác.
  • Giờ đây với sức lan tỏa của Internet, cho dù là nhận xét của khách hàng trực tuyến hay phương tiện truyền thông xã hội họ có thể giới thiệu cho bạn bè với số lượng không giới hạn.
  • Chúng ta luôn tự nhủ rằng, hãy làm những điều tốt đẹp cho khách hàng, cho tổ chức và cho cộng đồng xã hội.

Môi trường làm việc của những nhân sự tài năng

  • Tổ chức PTR là nơi hội tụ những con người tài năng, đầy ước mơ hoài bão và có kiến thức chuyên môn, chuyên sâu.
  • Chúng ta tập trung cho mục tiêu tạo ra sự thay đổi và phát triển cho tổ chức; và từ đó truyền thông về động lực học hỏi cho mọi thành viên phấn đấu sáng tạo.
  • Chúng ta ưu tiên tuyển dụng những nhân sự trẻ tuổi tài năng, đam mê nghề nghiệp và có nền tảng kiến thức chuyên ngành, có thái độ khiêm tốn và luôn nghĩ rằng mình vừa mới bắt đầu sự nghiệp và có nhiều điều cần phải học hỏi tiến bộ.
  • Chúng ta thu hút và tìm kiếm những người cùng có chí hướng và mục tiêu tiến bộ cùng đồng hành gắn bó lâu dài xây dựng cơ đồ. Phát triển một nền văn hóa thu hút được nhân tài và văn hóa tôn trọng sự khác biệt.

Phấn đấu vì sự thành công của nhân viên

  • Văn hóa tổ chức sẽ là động lực truyền cảm hứng và giải phóng sự sáng tạo của con người. Khi mọi người thực sự tâm huyết với mục đích của Tổ chức, họ sẽ muốn gắn bó sâu sắc và sáng tạo hết mình cho công việc.
  • Nhà lãnh đạo của Tổ chức phải luôn lắng nghe mọi nguyện vọng của Nhân viên và cùng chia sẻ những điều quan trọng trong đời sống cá nhân của họ. Hãy nghĩ về trách nhiệm nuôi dưỡng, phát triển và trao cơ hội, để nhân viên phát huy hết tiềm năng của họ.
  • Chúng ta hướng đến mục tiêu, tạo lập một môi trường đáng để làm việc cho mọi người phát huy cao độ tâm huyết, tận tâm với công việc và khẳng định tài năng.
  • Trong trường hợp, nếu có một nhân viên nào đó không thoải mái với Văn hóa của Tổ chức, điều tốt nhất là nên để họ ngừng làm việc. Chúng ta cam kết luôn cố gắng giúp mọi người bằng mọi cách có thể.
  • Hội đồng Quản trị Tổ chức thấu hiểu và thực hiện “Quy tắc vàng” trong chính sách nhân sự “Hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn họ đối xử với mình”.
  • Triết lý quản trị nhân sự của Tổ chức là “Hãy đãi ngộ và trả lương cho nhân viên, theo cách bạn muốn được đối xử nếu ở vị trí của người lao động”.
  • Chúng ta cố gắng ở mức cao nhất có thể, chăm lo cho người lao động về chế độ chính sách trả lương, thưởng, đãi ngộ, phúc lợi và chăm sóc bảo vệ sức khỏe.
  • Tổ chức sẽ dành những phần thưởng xứng đáng, chia sẻ thành công về tinh thần, vật chất và cơ hội thăng tiến, cho mọi thành viên có nhiều thành tích xuất sắc và đóng góp công sức vượt trội cho Tổ chức.
  • Hội đồng Quản trị thực hiện chính sách đãi ngộ ưu đãi đặc biệt về vật chất, chế độ phúc lợi, được tặng thưởng cổ phần và mua cổ phần ưu đãi, dành cho các nhân sự chuyên môn giỏi và quản lý chủ chốt có nhiều tâm huyết, gắn bó làm việc lâu dài và cống hiến đóng góp thành tích to lớn cho tổ chức.

10 Chuẩn mực giá trị xuất sắc của tổ chức

Điều thứ nhất: Đam mê nghề nghiệp và yêu tổ chức PTR

  • Yêu nghề và yêu tổ chức PTR là tiền đề quan trọng nhất để chúng ta có thể cùng đồng hành gắn bó lâu dài, cộng đồng trách nhiệm, chia sẻ tầm nhìn, sứ mệnh và hệ giá trị tổ chức; chia sẻ thách thức; và cùng nhau gặt hái thành công.
  • Luôn luôn thể hiện niềm cảm hứng mãnh liệt đối với sản phẩm & dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng.
  • Chuyên tâm vào công việc và coi công việc là một sự nghiệp để cống hiến.
  • Đam mê công việc, nâng cao khả năng tập trung làm việc hiệu quả.

Điều thứ 2: Hãy luôn ghi nhớ và tuân thủ các điều luật tối cao của tổ chức PTR

  • Cam kết tuân thủ tuyệt đối về tôn chỉ và nguyên tắc hoạt động của một tổ chức định chế xếp hạng tín nhiệm – Độc lập và Khách Quan, Chính Trực và Minh Bạch.
  • Chúng ta tuyệt đối không chấp nhận bất cứ hình thức vi phạm nào về giá trị chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của tổ chức.
  • Tổ chức PTR tuyệt đối không đồng hành với những nhân sự không phù hợp với nền Văn hóa tổ chức.
  • Sự tận tâm trong công việc và kỷ luật đạo đức nghề nghiệp, luôn phải đặt lên hàng đầu và trước nhất.
  • Hãy đề ra các kế hoạch cá nhân để biến những kỷ luật này thành một phần trong cuộc sống của mỗi người.

Điều thứ 3: Uy tín thương hiệu, tài sản quý giá nhất

  • Đồng tâm hợp lực thực hiện sứ mệnh lớn lao của tổ chức, từng bước phấn đấu giành được niềm tin thị trường để Tổ chức PTR thực sự trở thành đối tác tin cậy, khơi thông dòng vốn đầu tư phát triển cho mọi tổ chức, doanh nghiệp, và là người đồng hành với các nhà đầu tư.
  • Phấn đấu giành được niềm tin và lòng trung thành của khách hàng bằng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
  • Hãy luôn đào sâu suy nghĩ để cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Điều thứ 4: Hãy luôn đồng hành nhịp bước cùng mục tiêu phát triển của Tổ chức

  • Đồng hành cùng mục tiêu của tổ chức, nắm vững phương hướng phấn đấu của bản thân.
  • Trở thành một nhân sự có trách nhiệm, tích cực và chủ động trong việc thực thi nhiệm vụ.
  • Hòa nhập vào tập thể, hợp tác hết lòng cùng tập thể vì mục tiêu phát triển chung là cơ sở đảm bảo cho thành công của Tổ chức và cũng là tiền đề thành công cho mọi cá nhân.

Điều thứ 5: Mở rộng tầm nhìn, tư duy sâu sắc và khả năng quan sát nhạy bén

  • Trong điều kiện thế giới không ngừng biến động, từng cá nhân cần phải có khả năng quan sát với nhãn quan, tầm nhìn xa trông rộng để chúng ta có thể nắm bắt được những cơ hội tàng ẩn nhằm nhận biết, đón đầu cơ hội thật nhanh và từ đó làm chủ vận mệnh phát triển.
  • Cạnh tranh trong tương lai chính là cạnh tranh trong học hỏi, sáng tạo để nâng cao bản lĩnh và trí tuệ.
  • Chúng ta phải có năng lực học hỏi kiến thức, kỹ năng mới thì mới có khả năng nâng cao cạnh tranh và chủ động nắm bắt tương lai.

Điều thứ 6: Tận dụng linh hoạt cơ hội và phát triển sự nghiệp bản thân

  • Mỗi cá nhân cần thiết phải hết sức linh hoạt tận dụng và tranh thủ các điều kiện, cơ hội trong môi trường làm việc chuyên nghiệp để không ngừng phát triển sự nghiệp bản thân.
  • Thông qua các hoạt động đào tạo huấn luyện trong và ngoài nước, thường xuyên tiếp xúc làm việc với các chuyên gia, đồng nghiệp có kinh nghiệm và uy tín, hợp tác quốc tế trao đổi chuyên gia; và học hỏi kinh nghiệm từ các đối tác chiến lược quốc tế.
  • Làm việc chuyên nghiệp, tận tâm và sáng tạo cơ hội bằng hành động để trở thành người thành công.
  • Dám mạo hiểm dấn thân chúng ta mới có thể nắm bắt cơ hội thành công. Nắm bắt từng cơ hội để thể hiện bản thân.
  • Các chuyên gia, chuyên viên trẻ hãy bắt đầu chuyên tâm từ những việc nhỏ, với khát vọng thành công và một tầm nhìn sự nghiệp dài hạn.
  • Hãy thực hành những kỹ năng. Để hoàn thiện bản thân, hãy thực hành nhuần nhuyễn những kỹ năng và sở trường cá nhân. Khi rèn luyện các kỹ năng, bạn sẽ có thêm cơ hội khám phá ra những điều mình cần giải quyết. Hãy tập trung phát huy sở trường của bạn.

Điều thứ 7: Sử dụng thời gian hiệu quả, làm việc khoa học bằng trí tuệ

  • Trở thành chuyên gia, chuyên viên phân tích giỏi động não để phân tích, giải quyết vấn đề một cách khoa học, hiệu quả; và nâng cao năng lực nhận thức trực giác để nhận định, đánh giá vấn đề.
  • Nhân viên xuất sắc làm việc bằng trí óc, học cách suy nghĩ trong khi làm việc và học cách làm việc bằng trí não.
  • Thời gian cũng là nguồn lực đặc biệt vô giá, là yếu tố có hạn nên cần quản lý thời gian một cách hợp lý, khoa học để làm việc với chất lượng và hiệu quả cao nhất.
  • Nhà quản trị nhân sự cần gửi thông điệp rõ ràng đến mọi thành viên: Tổ chức PTR mong đợi sự cống hiến gì của nhân viên và họ phải làm gì để có cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp.
  • Mọi người cần được phản hồi, nhận xét, đánh giá kịp thời và chính xác từ các cấp lãnh đạo về chất lượng, hiệu quả công việc và sự ghi nhận những nỗ lực đóng góp tích cực của cá nhân. Điều này có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự thành công của từng cá nhân và vận mệnh phát triển của tổ chức.

Điều thứ 8: Không ngừng học hỏi tiến bộ, chấp nhận vấp ngã thất bại

  • Chính sách nhân sự của Tổ chức PTR là trọng dụng nhân tài, với nguyên tắc dùng người – “Người thích hợp là người giỏi nhất”, để tạo lập một đội ngũ đầy nhiệt huyết cùng phấn đấu hướng về mục tiêu chung.
  • Không ngừng nghiên cứu, học tập và sáng tạo làm mới bản thân; và tiến bộ không ngừng.
  • Chúng ta cần phải có dũng khí vượt qua tư duy hạn chế và cách suy nghĩ thông thường nhằm tìm kiếm những phương pháp tiếp cận mới và sáng tạo hơn để giải quyết những vấn đề thách thức và khó khăn.
  • Nắm bắt kiến thức mới và kỹ năng mới để đáp ứng yêu cầu công việc trong tương lai; Tổ chức PTR là nơi làm việc sẽ giúp bạn học được những kiến thức và kỹ năng đáng giá.
  • Có tinh thần cầu thị tiến bộ; luôn tôn trọng lắng nghe ý kiến đóng góp, những ý tưởng, lời khuyên của đồng nghiệp, đối tác và khách hàng; và chấp nhận sự khác biệt và trái ngược về quan điểm.
  • Không có con đường nào bằng phẳng hay hoàn toàn suôn sẻ, nếu có vấn đề phát sinh chúng ta đừng phản ứng lại trước một tình huống xấu. Hãy hòa mình vào vấn đề đó. Đắm mình trong thử thách không có nghĩa là bạn từ bỏ mà có nghĩa là bạn đang ứng xử bằng trách nhiệm của mình.
  • Biến nghịch cảnh thành lợi thế và học hỏi từ chính các sai lầm của bản thân. Động lực xuất phát từ nghịch cảnh, chúng ta hãy nắm lấy những nghịch cảnh có thể phải đối mặt trong cuộc sống và luôn cố gắng biến chúng thành thuận lợi.
  • Phát triển năng lực chuyên môn chuyên sâu, hãy tập trung sức lực một cách chuyên nghiệp và chú ý nhiều hơn tới việc tìm kiếm những giải pháp thực hiện khả thi. Mỗi người chúng ta, hãy tự tin và thành thạo chuyên môn từng chi tiết, khi đó bạn hoàn toàn có thể thấy bức tranh tổng thể.
  • Phát huy tinh thần đồng đội, bổ sung ưu thế cho nhau và hỗ trợ cho nhau cùng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Chúng ta hãy duy trì năng lực làm việc nhóm.

Điều thứ 9: Chúng ta không ngừng phấn đấu, hoàn thiện bản thân và đạt được sự xuất sắc nhất

  • Chìa khóa thành công của tổ chức PTR – xây dựng phát triển đội ngũ nhân sự thật sự xuất sắc, có tính kỷ luật cao và bổ sung ưu thế cho nhau; và trong đó mỗi cá nhân phải có trách nhiệm thể hiện tốt vai trò của một thành viên tích cực.
  • Nếu muốn biến đội ngũ của Tổ chức trở thành một tập thể vững mạnh, đầu tiên phải chọn đúng người có phẩm chất phù hợp, nhân viên có tinh thần trách nhiệm, cán bộ tầm trung phải có chí tiến thủ; và nhân sự quản lý cao cấp phải có hoài bão sự nghiệp, có khả năng truyền cảm hứng, dẫn dắt đội ngũ tiến bước.
  • Tổ chức PTR luôn kỳ vọng mọi nhân viên có ý thức về Sứ mệnh, Tầm nhìn và Hệ giá trị cốt lõi của tổ chức một cách sâu sắc, cộng đồng trách nhiệm, gắn bó đồng hành lâu dài. Cơ hội thăng tiến phát triển sự nghiệp của mỗi cá nhân luôn gắn với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
    Nguồn lực tài sản quý giá nhất của Tổ chức là “Con người phù hợp”- họ là những nhân viên tích cực, tận tâm với Tổ chức, các đồng nghiệp và với công việc mà mình đang thực hiện.
  • Những nhân viên tích cực thường dành hết tâm trí và nhiệt huyết với công việc; không ngừng cải thiện hiệu quả làm việc và đem lại sản phẩm dịch vụ ngày càng tốt hơn cho khách hàng.
  • Trong đời sống con người, trí tuệ có sức mạnh rất to lớn. Đó là những gì ảnh hưởng đến khả năng tập trung và quyết định hành động của chúng ta. Cách suy nghĩ sẽ quyết định quan điểm của chúng ta; và chúng ta có thể thay đổi được điều đó.
  • Chúng ta có thể kiểm soát được quá trình tư duy và điều khiển thái độ của mình. Chúng ta hãy suy nghĩ thấu đáo và tin tưởng điều này “Bạn không phải là người như bạn nghĩ, nhưng lại chính là những gì bạn nghĩ”.
  • Chúng ta đừng lệ thuộc vào cách nhìn nhận của người khác và hãy chọn một lối sống cao thượng và nói tốt về người khác cho dù họ nói gì về bạn.
  • Chúng ta hãy phát triển các mục tiêu thăng tiến nghề nghiệp cá nhân. Xác định mục tiêu là động lực mạnh nhất để hoạt động hiệu quả. Hãy hoàn thành các mục tiêu nhỏ, bạn sẽ tiến một bước lớn tới việc đạt mục đích và nâng cao năng lực của mình.
  • Một khi bạn có động lực để tiếp tục các tư duy khác về thành công, thì chúng ta sẽ có cơ hội phát triển bứt phá và thành công.
  • Mỗi cá nhân luôn ghi nhớ trong tâm, cam kết cùng nhau kiến tạo và phát huy các giá trị văn hóa – Nền tảng phát triển bền vững của tổ chức PTR.

Điều thứ 10: Tổ chức chúng ta luôn kỳ vọng vào những phẩm chất cao đẹp của người Lãnh đạo

  • Những người lãnh đạo phải đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu và có bổn phận phục vụ những người họ dẫn dắt, đó là đội ngũ nhân sự của Tổ chức PTR.
    Việc lãnh đạo bắt đầu với tính chính trực và đấu tranh cho sự chính trực. Để nâng cao năng lực lãnh đạo, chúng ta hãy trau dồi và phát huy năng lực bản thân. Người khó chỉ đạo nhất chính là bản thân bạn.
  • Văn hóa của tổ chức có thể được hình thành dựa trên những suy nghĩ và hành động của từng thành viên. Và hơn ai hết, nhà lãnh đạo sẽ góp phần lớn trong việc thiết lập nền văn hóa này.
  • Trái tim của nguời lãnh đạo phải hướng về phục vụ cho lợi ích chung của Tổ chức; và hãy truyền động lực cho mọi người trong tầm ảnh hưởng của bạn.
    Nhà lãnh đạo phải duy trì văn hóa Tổ chức mạnh mẽ, minh bạch và thẳng thắn để mang lại cho nhân viên một “đường ngắm chuẩn” giữa các mục tiêu công việc của họ với Sứ mệnh, Tầm nhìn và các Giá trị cốt lõi của Tổ chức. Chúng ta cần thấu hiểu sức mạnh của Nền văn hóa Tổ chức và chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chung cho mọi người.
  • Nhà lãnh đạo có trách nhiệm kết nối nuôi dưỡng ước mơ hoài bão thành công của mọi người và hãy truyền đạt lại ước mơ cho đội ngũ nhân viên; và khuyến khích mọi người chia sẻ ước mơ của họ.
  • Nâng cao khả năng lãnh đạo thông qua giải quyết khó khăn. Hãy quyết tâm biến những trải nghiệm khó khăn thành những bước đột phá và không lùi bước trước khó khăn. Chúng ta hãy đi đầu trong việc tìm kiếm những vấn đề khó khăn có thể giải quyết, để giúp cho mọi người và Tổ chức.
  • Lãnh đạo là Trao quyền, một nhà lãnh đạo tài giỏi không chỉ bởi năng lực, mà còn là khả năng Trao quyền và Phân quyền cho nhân viên cấp dưới. Trách nhiệm chính của nhà lãnh đạo là phát triển những người khác để tiếp tục công việc. Hãy đặt Nhân viên vào đúng vị trí.
  • Ban lãnh đạo phải gương mẫu và đưa các hiệu lệnh hành động rõ ràng và mạnh mẽ vào các chương trình hành động của Tổ chức. Nhà lãnh đạo phải là người vạch ra cho các cấp dưới, những điều mà mình cho là quan trọng nhất và hiểu rõ tầm quan trọng này.
  • Kiên định với những gì chúng ta tin tưởng và phải lãnh đạo từ phía trước. Nếu chúng ta thực sự muốn tạo động lực cho nhân viên, chúng ta phải tạo cho họ sự tin tưởng ở người lãnh đạo.
  • Trao cho cấp dưới tự do trí tưởng tưởng và sự sáng tạo. Gắn kết với nhân viên để thành công, và nâng cao hiệu quả làm việc thông qua gắn kết nhân viên.
  • Nhà lãnh đạo đừng nên điều hành xa rời nhân viên của mình. Do vậy, điều trước tiên nhà lãnh đạo phải làm là suy nghĩ thận trọng về những điều mình sẽ nỗ lực thực hiện và nỗ lực hoàn thành. Kế tiếp, nhà lãnh đạo phải truyền đạt những điều này cho những nhân viên phải hoàn thành chúng, đó chính là mệnh lệnh theo nhiệm vụ.
  • Mệnh lệnh theo nhiệm vụ, gồm 3 yếu tố: đầu tiên, suy nghĩ thấu đáo những điều chúng ta cần truyền đạt và vạch ra mục đích của mình. Thứ hai, phân công nhiệm vụ cho cấp dưới, và thứ ba là tổ chức giám sát một cách phù hợp.
  • Điều quan trọng nhất là, phải truyền đạt rõ ràng mục đích cho cấp dưới. Nhà lãnh đạo phải tự khép mình vào kỷ luật để vạch ra mục đích của mình. Đây là “chất keo” kết dính chiến lược với thực thi.
  • Tài năng của Nhà lãnh đạo thể hiện rõ ở phẩm chất lãnh đạo, khả năng nhận định tình hình và đưa ra các quyết sách đúng trong hoàn cảnh thời điểm khó khăn và không lường trước được.
  • Nhà lãnh đạo cần phải lắng nghe thật tốt từ mọi người. Nhà lãnh đạo có thể lắng nghe theo nhiều cách khác nhau. Chúng ta hãy dành ưu tiên hàng đầu cho việc Thấu hiểu người khác.
  • Có những phẩm chất còn quan trọng hơn tài năng, đó là khả năng nhận diện tiềm năng. Một trong những nhiệm vụ hàng đầu của người lãnh đạo là nhận diện những lãnh đạo tiềm năng; và ưu tiên cho việc tìm kiếm và bồi dưỡng những nhà lãnh đạo quanh chúng ta.
  • Hãy là nhà lãnh đạo có khả năng thu phục nhân tâm, truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ tiến bước thành công.

Nguyên tắc quản trị tổ chức và quy tắc ứng xử

  • Nguyên tắc quản trị Minh bạch, phải được đặt lên hàng đầu và trước hết của tổ chức chúng ta.
  • Thực hiện nguyên tắc quan trọng này là, một phần thiết yếu để Tổ chức có thể đạt được tăng trưởng bền vững, thông qua các cơ chế kiểm soát hoạt động một cách minh bạch và sự công bằng cho khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác và trách nhiệm đối với cộng đồng xã hội.
  • Các nguyên tắc quản trị Tổ chức Minh bạch, giúp nâng cao độ tin cậy của các đối tác chiến lược, nhà đầu tư và mang lại uy tín Thương hiệu trên thị trường.
  • Tổ chức chúng ta thống nhất quy tắc ứng xử, dựa trên nền tảng Văn hóa chung. Quy tắc ứng xử hỗ trợ cho các hoạt động của Tổ chức sao cho phù hợp với Triết lý kinh doanh.
  • Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo các cấp đóng vai trò như hình mẫu tốt nhất và giúp xây dựng môi trường làm việc, nhằm đảm bảo rằng mọi thành viên của Tổ chức đều có trách nhiệm tuân thủ Quy tắc ứng xử một cách trung thực và phù hợp.
  • Quản trị điều hành Tổ chức – hoàn thành các kế hoạch hành động bằng phương pháp quản trị có nguyên tắc.
  • Không một doanh nghiệp nào có thể thực hiện được cam kết hay thích nghi tốt với thay đổi, trừ khi tất cả các nhà lãnh đạo triển khai nguyên tắc thực thi kế hoạch ở mọi cấp độ.
  • Việc thực thi kế hoạch phải là một phần trong chiến lược và mục tiêu của Tổ chức. Nó là sự kết nối còn thiếu giữa khát vọng và kết quả. Như vậy, đây là một khâu trọng yếu – và thực sự là công việc trọng yếu của các Nhà lãnh đạo.
  • Vấn đề trung tâm của thực thi kế hoạch nằm ở ba quá trình hạt nhân: quá trình nhân sự, quá trình chiến lược và quá trình điều hành. Một tổ chức chỉ có thể thực thi kế hoạch tốt khi Trái tim, Khối óc và Tâm hồn của Nhà lãnh đạo hòa lẫn vào Nền văn hóa Tổ chức.
  • Chúng ta cần lưu tâm ba điểm quan trọng của nhiệm vụ thực thi kế hoạch sau đây:
  1. Vấn đề thực thi là một nguyên tắc, cần được kết hợp cùng chiến lược phát triển.
  2. Triển khai kế hoạch là công việc chính của Nhà lãnh đạo.
  3. Thực hiện kế hoạch phải là một thành tố chính trong phương thức hoạt động của tổ chức chúng ta.

Chúng ta phấn đấu để trở thành nhà Quản trị Tổ chức thành công

Hoàn thành các mục tiêu kế hoạch, bằng phương pháp Quản trị có nguyên tắc, với tám quy tắc thực hành của Nhà Quản trị học Perter F. Drucker:

  1. Họ phải luôn hỏi “Cần phải làm gì cho tổ chức PTR?”.
  2. Họ phải luôn tự hỏi “Điều gì là đúng đắn cho Tổ chức?”.
  3. Họ phải xây dựng các kế hoạch hành động.
  4. Họ chịu trách nhiệm về những quyết định.
  5. Họ chịu trách nhiệm liên hệ giao tiếp với mọi người, khách hàng và đối tác.
  6. Họ tập trung vào các cơ hội hơn là vấn đề.
  7. Họ tổ chức các cuộc họp, tranh luận hiệu quả.
  8. Họ suy nghĩ và nói “chúng ta” thay vì “tôi”.

Hai quy tắc thực hành đầu tiên cho nhà Lãnh đạo những kiến thức cần thiết.

Bốn quy tắc tiếp theo giúp họ chuyển kiến thức đó thành hành động một cách hiệu quả.

Hai điều cuối cùng đảm bảo rằng, trong tổ chức mà mỗi cá nhân đều có trách nhiệm với công việc chung.

Toàn thể Cổ đông, Hội đồng Quản trị, Ban Lãnh đạo và đội ngũ nhân sự cam kết đồng lòng, quyết tâm kiến tạo và phát huy các giá trị Văn hóa – Nền tảng phát triển Tổ chức bền vững.

×

SAIGON PHATTHINH Credit Rating công bố Biểu phí dịch vụ xếp hạng tín nhiệm